Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sweetmobil Sàrl est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de transport : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de prise en charge et de destination, informations sur les besoins spécifiques.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour organiser vos transports, vous contacter concernant vos réservations, améliorer nos services, et respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec nos chauffeurs, nos partenaires institutionnels avec votre accord, ou les autorités compétentes si requis par la loi.

Vos droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les données de réservation sont conservées 3 ans à des fins comptables et fiscales.

Cookies et technologies similaires

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement de la session et la sécurité des formulaires. Ils restent actifs lorsque vous refusez les contenus facultatifs.

• Nécessaires : cookies de session et de protection des formulaires, ainsi que mémorisation de votre choix.
• Vidéos externes : le lecteur YouTube est bloqué tant que vous ne l’autorisez pas. Lorsqu’il est chargé, Google reçoit notamment votre adresse IP et peut utiliser des cookies ou des technologies similaires, même avec le mode de confidentialité avancé.

Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est activé par le site vitrine. Votre préférence est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé sweetmobil_cookie_preferences_v1, pendant 6 mois. Elle n’est pas transmise à notre serveur.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier les contenus facultatifs via « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Fermer le panneau sans enregistrer ne vaut pas acceptation. Le retrait de votre autorisation supprime le lecteur intégré ; il ne supprime pas les données déjà reçues par Google ni les cookies déposés par ses domaines. Ceux-ci peuvent être gérés dans les paramètres de votre navigateur.

Les liens vers YouTube, les réseaux sociaux et la plateforme de réservation ouvrent des services distincts, soumis à leurs propres règles de confidentialité.

Si votre navigateur empêche le stockage local, le choix s’applique à la page en cours mais ne peut pas être conservé pour les visites suivantes.

Avis Google Maps

Lorsque cette fonctionnalité est activée, notre serveur demande à Google Places les avis publics de Sweetmobil pour les afficher sur la page de transport PMR. Cette demande ne transmet à Google ni les données de votre formulaire ni votre adresse IP. Les textes des avis ne sont pas enregistrés durablement par notre site.

Les photos des auteurs, lorsqu’elles sont disponibles, sont chargées depuis les serveurs de Google. Ce chargement leur transmet notamment votre adresse IP et les informations techniques habituelles de votre navigateur. Les liens vers les avis et les profils ouvrent Google Maps, un service distinct.

Ces contenus sont soumis à la politique de confidentialité de Google. Notre site conserve uniquement des compteurs temporaires de limitation des appels, dont un identifiant dérivé de l’adresse IP valable au maximum une minute, pour protéger le service contre les abus.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter:

Sweetmobil Sàrl

Email: info@sweetmobil.com

Téléphone: Service disponible 24/7